配送ポリシー
1. 配送エリア
当店では、日本国内への配送を承っております。現在、海外への発送は対応しておりません。
2. 配送料
- 配送料は無料です。一部の商品では送料無料の対象外となる場合がございます。
3. 発送までの日数
- お支払い確定後、8〜10営業日以内に発送いたします。注文が殺到した場合は、発送までにお時間をいただきます。
- 予約販売商品は発送開始時期より順次発送いたします。
- 予約商品や受注生産品などは、商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。
- 銀行振込の場合ご注文後8日以内に振込がない場合キャンセル扱いとなります。
4. 配送方法
- 商品の大きさや重さに応じて、宅配便・メール便など最適な方法でお届けします。※複数口となる事がございます。
- 配送業者の指定は承っておりません。
- 発送完了後、追跡番号がある場合はメールにてお知らせいたします。
5. 配送遅延について
以下のような場合、配送が遅れる可能性がございます。
- 天候不良や災害
- 年末年始・ゴールデンウィークなどの繁忙期
- 配送業者の都合による遅延
大幅な遅延が発生する場合は、メールにてご連絡いたします。
6. 商品の受け取りについて
- 長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送には追加の送料をご負担いただく場合がございます。
- 住所不備で配達できなかった場合も同様となりますので、ご注文時に入力情報をご確認ください。
7. 返品・交換について
- 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には対応しておりません。
- 万が一、不良品や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 返品・交換の詳細については、当ショップの[返金ポリシー]をご確認ください。
8. キャンセルについて
- お客様都合によるキャンセルの場合、決済手数料をご請求させていただきます。